Melanie ist als ausgelernte Tierarzthelferin 2006 in das Team von Dr. Philippin gekommen und unterstützt den Praxisablauf hauptsächlich im Büro, der Anmeldung und durch telefonische Beratung. Durch ihre souveräne und ausgeglichene Art ist sie bei den Kunden und bei Kollegen sehr beliebt und bringt Ruhe in den manchmal stressigen Alltag.
Sie ist mit hauptverantwortlich für die Einarbeitung und Betreuung der Auszubildenden.